Host/Hostess-Lead

Fecha de publicaci on Jul ‎02, ‎2022
N umero de Empleo ‎22112006
Categor ia de Empleo Food and Beverage & Culinary
Ubicaci on Grosvenor House a Luxury Collection Hotel Dubai, Al Emreef
Street, Dubai, United Arab Emirates, United Arab Emirates VER EN MAPA
Marca The Luxury Collection
Horario Full-Time
¿ Reubicacion? N
Tipo de Posici on Non-Management
¿ Ubicacion remota? N
The Luxury Collection es una serie de hoteles y resorts deslumbrantes y
autenticos a nivel local, esparcidos por todo el mundo. Los equipos de nuestro
hotel organizan las experiencias mas enriquecedoras y atractivas del mundo en
el destino elegido. Nuestra mision es guiar a nuestros huespedes, viajeros
experimentados, en viajes transformadores que les lleguen al alma, les
enriquezcan la vida y les creen recuerdos inolvidables. Si usted aprecia la
narracion evocativa y estaria dispuesto a proporcionar un servicio genuino,
personalizado y que se anticipe a las situaciones, lo invitamos a unirse a
nosotros en nuestro viaje y explorar una carrera en The Luxury Collection.

Descripci on del Trabajo
Atender los telefonos, tomar reservaciones para el comedor e ingresar la
informacion del comensal en el sistema de reservaciones. Llevar una lista de
espera e indicar un tiempo exacto de espera. Tomar decisiones apropiadas
acerca de la disposicion de asientos mediante la utilizacion de la tabla de
rotacion de sitios del puesto. Organizar la disposicion de los asientos para
grupos numerosos y con necesidades especiales. Recibir a los huespedes y
determinar el numero de integrantes del grupo. Indicar los asientos a los
huespedes ofreciendoles una mesa limpia y disponible, retirando las sillas,
ubicando los menus limpios y actualizados delante de cada uno, etc. Guiar a
los huespedes a traves de los comedores y brindar asistencia cuando la
necesiten. Asegurarse de que los cubiertos sean los apropiados y de que cada
huesped tenga una servilleta, cubiertos limpios y cualquier otro elemento que
forme parte de un cubierto estandar. Mantener la limpieza de las areas de
trabajo a lo largo de todo el dia. Controlar la disponibilidad de lugares, el
servicio y la seguridad en los comedores. Comunicarse con los huespedes y
otros empleados para satisfacer las necesidades de aquellos y asegurar que el
personal trabaje como equipo. Asistir a la gerencia en la contratacion,
capacitacion, programacion, evaluacion, asesoramiento, disciplina, motivacion
y entrenamiento de los empleados; servir como ejemplo.
Cumplir con todas las politicas y los procedimientos de seguridad y de la
compañia, informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones
laborales inseguras y realizar capacitaciones y obtener certificaciones de
seguridad. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros
y profesionales, mantener la confidencialidad de la informacion patentada y
proteger los bienes de la compañia. Recibir y reconocer a todos los huespedes
de acuerdo con los estandares de la compañia. Hablar con los demas utilizando
un lenguaje claro y profesional y atender los telefonos utilizando el
protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los
demas, apoyar al equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y
responder de manera apropiada las inquietudes de los demas empleados. Asegurar
el cumplimiento de las expectativas y los estandares de calidad. Estar de pie,
tomar asiento o caminar durante un periodo prolongado de tiempo. Mover,
levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen
‎10 libras o menos.Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por
supervisors.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as i como
apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a
respetar el principio de no discriminacion por cualquier motivo protegido,
como la discapacidad y condicion de veterano o cualquier otra situacion
protegida por las leyes aplicables.