اعلان وظيفي

الوصف الوظيفي: مقدم خدمات تقديم وخدمات مكتبية المسمى الوظيفي: مقدم خدمات تقديم
وخدمات مكتبية المهام والمسؤوليات: ‎1. إدارة الطلبات وتقديم الخدمات: • استقبال
العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة. • تقديم الطلبات الحكومية والخدمات الإلكترونية
(مثل أبشر، التأمينات، إصدار الرخص، تجديد الهوية، وغيرها). • تنفيذ المعاملات
الإلكترونية المختلفة بفعالية وسرعة. ‎2. الطباعة وتجهيز المستندات: • إعداد
وطباعة المستندات الرسمية والتقارير. • تنسيق الملفات وتدقيقها لضمان الدقة
والجودة. • أرشفة المستندات وتنظيمها بنظام يسهل الوصول إليها. ‎3. التواصل وخدمة
العملاء: • الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإرشادات اللازمة حول الخدمات
المقدمة. • التعامل الاحترافي مع مختلف فئات العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة. •
متابعة الطلبات مع الجهات المعنية وإبلاغ العملاء بحالة معاملاتهم. ‎4. تنفيذ
الخدمات المكتبية: • تقديم خدمات النسخ، والتصوير، والتغليف، وتجهيز الطلبات
الخاصة. • إعداد العروض التقديمية والجداول والتقارير باستخدام أدوات الحاسوب
المكتبية. ‎5. تنظيم وإدارة العمل: • متابعة تحديثات القوانين والإجراءات
الحكومية المتعلقة بالخدمات المقدمة. • ضمان تنظيم العمل والتنسيق بين الطلبات
المختلفة لتقديمها ضمن المواعيد المحددة. • إعداد تقارير دورية عن الأداء
والمخرجات. المؤهلات المطلوبة: • شهادة ثانوية كحد أدنى، ويفضل من لديه مؤهل
أعلى. • خبرة سابقة في تقديم الخدمات المكتبية والحكومية (ميزة إضافية). • إجادة
استخدام الحاسوب وبرامج مايكروسوفت أوفيس. • معرفة جيدة بمنصات الخدمات الحكومية
الإلكترونية. • مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات. • تنظيم عالي ودقة في
العمل. الصفات الشخصية: • الالتزام بالمواعيد والجدية في العمل. • مهارات خدمة
عملاء احترافية. • القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات. بيئة العمل: •
مكتب مجهز بأحدث الأدوات التقنية. • تفاعل مباشر مع العملاء يوميًا. • ساعات عمل
مرنة حسب متطلبات العمل. يرجى ارسال السيرة الذاتيه عن طريق الواتس : ‪[phone:‎053
‎667 69XX:67c01de24eb6b0f9c139eda23b29ae0e]‬ ‪‬