فارمازون تقوم بالتوظيف!
فارمازون الكويت تعلن عن حاجتها لوظيفة:
مدير مركز العملاء ومركز الاتصال
الغرض من الوظيفة: -
لضمان تجربة عملاء مذهلة باستمرار عبر جميع نقاط العملية وتقليل جهد العميل
وزيادة قيمة العميل.
المسؤوليات: -
تطوير تحليل التكلفة / المنفعة والتشغيلية الأخرى
تقييمات الإستراتيجية. • إعداد خطة الموازنة السنوية على أساس (تقدير الضروريات،
التصحيح).
⚫ الإسراف في الإنفاق وتحليل تباين التكلفة وجدولة النفقات. • تطوير ومتابعة
الخطة التشغيلية للإدارة من خلال إنشاء
مستوى عال من الإنتاجية. مراجعة واعتماد جدول المهام للاستفادة من القسم
قدرات الموظفين بأفضل الطرق.
تقرير مبيعات وإنجاز القسم الشهري "معدل الاستجابة والنشاط
الرد، إغلاق المكالمة، ردود الفعل. التأمين الشهري وشكاوى المرضى - تقرير المخاوف
والإرسال.
المؤهلات والخبرة :-
الحد الأدنى من المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو
المجال ذو الصلة، ويفضل أن يكون العلوم الطبية أو الصيدلة. سنوات الخبرة في (مركز
العملاء ومركز الاتصال):
-خبرة من 7 إلى 10 سنوات في (المجال الطبي أو الصيدلاني)
اللغة: العربية، الإنجليزية، الفرنسية.
. الاختصاصات :-
مايكروسوفت أوفيس، وسائل التواصل الاجتماعي، مايكروسوفت دايناميكس.
مهارات التركيز على العملاء. مهارات خدمة العملاء.
⚫مهارات التواصل اللفظي وحل المشكلات. القدرة على تدريب وتحفيز الأفراد..
برجاء ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني:
[email protected]
صيدلية فارمازون
صيدلية فارماز
ون