Lobby Ambassador

N umero de Empleo ‎23104801
Categor ia de Empleo Rooms & Guest Services Operations
Ubicaci on Cairo Marriott Hotel & Omar Khayyam Casino, ‎16 Saray El Gezira
Street, Cairo, Egypt, Egypt VER EN MAPA
Horario Full-Time
¿ Ubicacion remota? N
¿ Reubicacion? N
Tipo de Posici on Non-Management
Descripci on del Trabajo
Relacionarse con los huespedes del hotel para mejorar la experiencia de
servicio con la activacion de los servicios de todos los establecimientos
dentro del area del vestibulo (por ej.: Restaurante y Bar, Mostrador de
Recepcion, Centro de Negocios, Salon Lounge, etc.) Responder a las solicitudes
de los huespedes para tramites o servicios especiales (Por ej.: transporte,
reservas, tintoreria) hacienda los tramites o identificando a los proveedores
apropiados. Responder a las solicitudes especiales de huespedes con
necesidades especiales y verificar con ellos para asegurarse de que han
quedado satisfechos. Recopilar, resumir y ofrecer conocimientos del area local
para informar a los huespedes acerca de las amenidades de la propiedad y del
area circundante, incluyendo eventos especiales y actividades locales.
Contactar a la persona o departamento apropiado (ej.: Botones, Limpieza,
Camarero - Alimentos y bebidas) segun sea necesario para resolver una llamada,
solicitud o un problema de un huesped. Informar sobre accidentes, lesiones y
condiciones de trabajo peligrosas a un gerente, completar el entrenamiento y
las certificaciones de seguridad.
Obedecer todas las politicas y los procedimientos de la compañia, asegurarse
de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales,
mantener la confidencialidad de la informacion patentada y proteger los bienes
de la compañia. Acoger y reconocer a todos los huespedes de acuerdo con las
normas de la compañia, anticipar y atender las necesidades de servicio de los
huespedes, asistir a las personas con discapacidades y dar gracias a los
huespedes con un aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje
claro y profesional, preparar y revisar con precision y puntualidad los
documentos escritos y responder a los telefonos usando una etiqueta apropiada.
Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demas y apoyar al
equipo para alcanzar los objetivos comunes y escuchar y responder
apropiadamente a los problemas de otros empleados. Cumplir con las
expectativas y normas de control de calidad. Estar de pie, sentado o caminando
durante largos periodos de tiempo o durante el turno de trabajo completo.
Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos
que pesen ‎10 libras (‎4.5 Kg) o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo
razonables solicitados.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, as i como
apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a
respetar el principio de no discriminacion por cualquier motivo protegido,
como la discapacidad y condicion de veterano o cualquier otra situacion
protegida por las leyes aplicables.

Marriott Hotels se esfuerza por mejorar el arte de la hospitalidad, innovando
siempre que puede mientras mantiene el confort de lo familiar en todo el
mundo. Como anfitrion de Marriott Hotels, nos ayudaras a mantener la promesa
de "Una experiencia hotelera maravillosa, siempre" con un servicio cuidado y
sincero, que se adelanta a las necesidades de los huespedes, para asi mejorar
este legado vivo. Con un nombre que es sinonimo de hospitalidad en todo el
mundo, nos enorgullece invitarte a consultar las oportunidades de empleo de
Marriott Hotels. Al unirte a Marriott Hotels, te unes a una cartera de marcas
con Marriott International. Estar as donde puedes llevar a cabo tu mejor
trabajo, comenzar as a cumplir tu proposito, formar as parte de un
increible equipo mundial y te convertir as en tu mejor version.

JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y se
compone de mas de ‎100 hermosos hoteles en ciudades destacadas y ubicaciones de
resorts privilegiadas en todo el mundo. JW cree que los empleados son lo
primero, porque, si tu eres feliz, los huespedes tambien lo seran. Los
empleados de JW Marriott son confiados, innovadores, genuinos, intuitivos y
llevan adelante el legado de la marca y del fundador de la empresa, J. Willard
Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral inigualable, donde
formaras parte de una comunidad y disfrutaras de verdadera camaraderia con un
grupo de colegas muy variado. JW crea oportunidades de capacitacion,
desarrollo, reconocimiento y, lo mas importante, un lugar donde puedes seguir
tu pasion en un ambiente de lujo enfocado en el bienestar holistico. El trato
excepcional a los huespedes empieza con el modo en que cuidamos a nuestros
empleados. Este es el The JW Treatment™. Al unirte a JW Marriott, te unes a
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