المهام والمسؤوليات:
- الترحيب بالزوار والعملاء بأسلوب مهذب وودود
- الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية
- إدارة المواعيد وتنظيم الجدول الزمني للاجتماعات
- تقديم المعلومات الأساسية عن الخدمات والمنتجات المتاحة
- معالجة الطلبات والاستفسارات بفعالية وسرعة
- الحفاظ على النظام والترتيب في منطقة الاستقبال
- التعامل مع البريد الوارد والصادر
- التعاون مع باقي الفريق لضمان سير العمل بسلاسة
\- استقبال العملاء وإدخال بياناتهم وتوجيهم الى الطبيب المختص \- العمل بدوام كامل (ليلي)
\- استقبال العملاء \- الرد على الاتصالات \- استقبال الحجوزات \- محاسبة العملاء \- حل المشكلات ان وجدت او تحويلها للمسؤول \- مساعدة وتوجيه العميل في اختيار الخدمة \- التواصل مع العملاء بعد تقديم الخدمة لقياس مدى جودة الخدمة المقدمة لهم \- ارسال واستقبال الايميلات
\- استقبال العملاء وعرض السيارات المتوفرة \- اقناع العميل بالسيارات وتقديم العروض المتاحة له \- اعداد العقد وتوقيعه مع العميل \- متابعة العميل في حال التاخير عن موعد التسليم \- العمل في الفترة الصباحية - جنوب الرياض
\- مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم \- تلقي وإلغاء واسترجاع طلبيات العملاء \- التواصل مع العملاء عبر مُختلف وسائل ومواقع التواصل \- التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء
\- القيام بخدمات استقبال المتعاملين وتنفيذها \- الرد على استفساراتهم وإرشادهم ومراجعة طلباتهم \- الحفاظ على سرية معلوماتهم \- استقبال الزوار والمراجعين للجهة وتطبيق المعايير الخاصة بعملية الاستقبال \- تزويد المراجعين بالمعلومات اللازمة وتعريفهم بالخدمات ومتطلباتها \- الرد على استفسارات ال…
\- مطلوب موظف استقبال وخدمة عملاء لديه خبرة في خدمة العملاء وتلبية متطلباتهم
\- مطلوب موظفات استقبال وخدمة عملاء للعمل لمجمع طبي متخصص في جراحة التجميل والجلدية والليزر والأسنان