وصف الوظيفة:
- استقبال العملاء وتوجيه العملاء الي المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم داخل
المعرض وتقديم المعلومات الدقيقة مثل ميزات المنتج ، والأسعار للمنتجات وكذلك
الإجابة على أسئلة العملاء حول منتجات أو خدمات محددة وتحتاج الوظيفة إلى مهارات
التواصل بشكل ممتاز والقدرة على تحقيق نسبة المبيعات المطلوبة والقدرة على تقديم
حلول لشكاوى العملاء وتقديم التوصيات لاختيار المنتج المناسب
المهام:
• استقبال العملاء والتوجيه داخل المعرض
• تقديم معلومات دقيقة مثل ميزات المنتج ، والأسعار
• التجاوب مع العملاء فيما يخص المنتجات والخدمات
• اظهار المقارنات بين الأسعار والميزات الاضافية لتشجيع العملاء على الشراء
• إعداد وتجهيز العروض الترويجية المختلفة
• الإشراف على تناسق عمليات التخزين والكميات المعروضة على الرفوف
• الاشراف على اجراءات الاسترجاع واستبدال المنتجات
• التنسيق مع فريق عمل مبيعات المعرض لتقديم خدمة عملاء ممتازة خاصة خلال أوقات
الذروة
• تعريف العملاء بأحدث العروض والخصومات الخاصة بشكل مستمر
• تقديم تقارير دورية عن ملاحظات العملاء إلى مدير المعرض
• الإطلاع بشكل دائم على المنتجات والخدمات الجديدة
\- تحقيق هدف المبيعات الشهري \- الترحيب بكل العملاء مباشرة عند دخولهم المعرض \- بناء علاقة إيجابية مع العملاء وتفهم إحتياجات العميل وتقديم المنتج المناسب لهم \- التعامل مع الشكاوي العملاء بشكل إيجابي ومحاولة حل جميع مشاكلهم ورفع الموضوع للمدير المباشر إذا تعذر الحل \- التعامل مع طلبات التبد…
\- تقديم معلومات دقيقة مثل ميزات المنتج ، والأسعار وخدمات ما بعد البيع \- التجاوب مع العملاء فيما يخص المنتجات والخدمات \- اظهار المقارنات بين الأسعار والميزات الاضافية لتشجيع العملاء على الشراء \- إعداد وتجهيز العروض الترويجية المختلفة \- الاشراف على اجراءات الاسترجاع واستبدال المنتجات \…
المهام الوظيفية: \- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية \- الحضور في الوقت المحدد \- إرتداء زي العمل \- المحافظة على المظهر الشخصي وعلى نظافة المكان \- ترتيب العرض في القسم الخاص به \- خدمة العميل بحسب سياسة الشركة \- عرض مميزات الماركة والموديل للعميل \- إرجاع النظارات بعد تجربة العميل له…
\- استقبال العملاء والتوجيه داخل أقسام المتجر \- تقديم معلومات دقيقة مثل ميزات المنتج ، والأسعار وخدمات ما بعد البيع \- التجاوب مع العملاء فيما يخص المنتجات والخدمات \- اظهار المقارنات بين الأسعار والميزات الاضافية لتشجيع العملاء على الشراء \- إعداد وتجهيز العروض الترويجية المختلفة \- الا…
\- بناء العلاقات والتواصل الدائم مع العملاء الحاليين والمحتملين \- التجهيز والإعداد المسبق لأي أوراق أو مستندات قد يحتاج إليها العميل لإجراء الاتفاقات وإبرام العقود \- شرح تفصيلي لكافة منتجات وخدمات الشركة العامل بها، وتشجيع العملاء على اقتنائها \- الاهتمام بمشاكل العملاء والمساعدة في حلها، و…
\- تحقيق هدف المبيعات المحدد من المدير المباشر أو ادارة المبيعات \- استقبال العملاء وتوجيههم داخل أقسام المعرض الى المنتج المناسب لهم لإتمام عملية الشراء \- التنسيق مع فريق العمل لتقديم خدمة عملاء ممتازة \- المحافظة على سلامة المنتجات داخل المعرض والمستودع الداخلي \- تقديم خدمة متكاملة للعم…