إ سم الجهة:
ش ركة مجمع عيادات طبيب التجميل
م سمى الوظيفة الشاغرة:
م وظفة خدمة عملاء
م جال العمل:
الوظائف الصحية - الطب والجراحة [ ع رض كل الوظائف في هذا التصنيف ]
م كان الوظيفة:
الدمام - المنطقة الشرقية
ت اريخ الإضافة:
16/03/2023
ا لمهام والوصف الوظيفي:
الاستقبال والترحيب بالزوار أو المراجعين
إفادة المسؤول أو المدير في حال وصول الزوار أو المراجعين
الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في حدود الصلاحيات الممنوحة
الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات الواردة من المراجعين
التعامل الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
مساعدة المراجعين في تخطي معوقات العمل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول استفساراتهم
إدخال بيانات الزوار أو المراجعين والاحتفاظ بسجلاتهم
تسجيل ومتابعة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات من الزوار أو المراجعين
تلبية إحتياجات المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة
تعزيز العلاقات مع المراجعين والتفاعل مع إحتياجاتهم
تقديم تقارير استبيانات رضا المراجعين للمدير المباشر
الالتزام بمؤشرات الأداء المطلوبة و العمل على تحقيقها
ا لشروط والمهارات:
* مهارات خدمة العملاء
* القدرة على ضبط النفس
* القدرة على حل معوقات العمل
ا للغات المطلوبة للوظيفة:
* الإنجليزية-جيد
ن وع الوظيفة:
* دوام كامل
ن طاق الراتب:
غير محدد
ا لمتطلبات الأساسية
ا لجنس:
نساء
ه ذه الوظيفة متاحة لـ:
سعودي فقط
ا لحد الأدنى لمستوى التعليم:
درجة البكالوريوس
ا لحد الأدنى لمستوى الخبرة:
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)
التقديم مغلق نسخة للطباعة **إ سم الجهة:** جيمرز لايف **م سمى الوظيفة الشاغرة:** **م وظف خدمة عملاء** **م جال العمل:** المبيعات والتسويق \- التجزئة والبيع المباشر [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف ] **م كان الوظيفة:** الدمام \- المنطقة الشرقية **ت اريخ الإضافة:** 06/07/2022 **ا لم…
**إ سم الجهة:** **ش ركة مجمع عيادات طبيب التجميل** **م سئول التوظيف:** فيصل القرني **م سمى الوظيفة الشاغرة:** **م وظفة خدمة عملاء** **م جال العمل:** الوظائف الصحية \- الطب والجراحة [ **ع رض كل الوظائف في هذا التصنيف** ] **م كان الوظيفة:** الدمام \- المنطقة الشرقية **ت اريخ ا…
\- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لمركز طبي بمدينة الدمام الوصف الوظيفي: • الرد على المكالمات الهاتفية بلباقة • المتابعة اليومية والرد على استفسارات العملاء في كافة الوسائل • حجز المواعيد
\- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي \- الإجابة على استفسارات العملاء \- التعامل مع شكاوى الزبائن والعملاء \- انشاء تقارير يومية حيال الملاحظات والمقترحات ومدى رضا العملاء
\- التعامل مع العملاء ومشكلاتهم وحلها \- الرد بشكل فوري على جميع الإستفسارات والإحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء
\- استقبال العملاء في المكتب والتعريف بنشاط المؤسسة \- الرد على مكالمات العملاء او رسائل الواتساب