- إستقبال ومتابعة جميع الإستعلامات والملاحظات الواردة من العملاء وسرعة
الإستجابة لها
- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى
وبما يليق بمكانة الشركة
- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من إدارة الشركة
- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال
- مسئول متابعة الجودة مسئول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات
إدارة الجودة و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية
- حُسن إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة
لها و كذلك فى تنفيذ و أداء المهام الموكلة إليه
- رفع التقارير الدورية بالإنجازات والمشاكل والإخفاقات إلى الادراة العليا
- تنفيذ الاوامر الجديدة
- ترتيب الملفات في الستورج وحسب نظام الشركة
- رفع الاحصائيات الاسبوعية والشهرية والسنوية
- فرز الملاحظات المكرره ورفعها للادارة
\- القيام بمهام السكرتارية \- تنسيق خطابات \- انشاء عروض اسعار \- متابعة وتنسيق بين الشركات والمؤسسات
\- تجديد الاقامات وتجديد رخص العمل \- إستقبال طلبات ( الاجازة - الاستقالة - السلف ) ورفعها للمدير \- مستحقات ( الاجازة - الاستقالة ) \- تسجيل الموظفين في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ( إضافة - حذف ) \- إستقبال الموظف الجديد \- تعريف الموظف على نظام البصمة \- ايام العمل: 5 ايام…
\- تجديد الاقامات وتجديد رخص العمل \- إستقبال طلبات (الاجازة - الاستقالة - السلف) ورفعها للمدير \- إصدار تأشيرات (الخروج والعودة - الخروج النهائي) ومستحقات الاجازات والاستقالة \- كتابة الخطابات
\- قراءة وتنظيم البريد الوارد والمكالمات \- الإهتمام بالتفاصيل والقدرة على إدارة أكثر من مهمة بنفس الوقت \- إدارة الملفات والبيانات