- تقديم الدعم من المستوى 1 وحل المشكلات بما يرضي المستخدم النهائي
- تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات
الضوئية
- تذاكر تسجيل الطلبات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وجها لوجه لنظام
إدارة الحوادث والعملية على أساس الأولوية
- تصعيد الطلبات والمشكلات إلى مجموعة الدعم أو فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى
باستخدام نظام إدارة الحوادث
- التحدث إلى العملاء ومستخدمي الكمبيوتر لتحديد طبيعة أي مشاكل يواجهونها
- التحقيق والتشخيص وحل أخطاء برامج الكمبيوتر والأجهزة
- إدارة معايير نشر الأجهزة والبرامج والحفاظ على مخزون جميع هذه المعدات
والبرامج
\- مطلوب موظف دعم فني للعمل لدى شركة تعمل مع شركة الزيت السعودي ارامكوا والقيام بجميع ما يخص الدعم الفني واصلاح الاعطال للشبكة والاجهزة
السلام عليكم احتاج موظف دعم فني علي معرفه بقواعد بيانات علي داريه بسيطه بقوعد بيانات sql ولغات برمجه C# VB.net دوام كامل لديه سياره العمل خارج مقر الشركه جاهز للعمل ارسل رساله فقط مرفق معاها ال CV
\- مطلوب اخصائي دعم فني لديه خبرة بنفس المجال للعمل بمدينة الدمام المهام: • دعم إعدادات البريد الإلكتروني • دعم طابعات التعريف • تنزيل Windows وبرامج التشغيل • دعم موظفي المقر الرئيسي في حل مشاكل العمل على التطبيقات • بتوصيل وتمديد كبلات الشبكة
المهام: \- صيانة وتحديث برامج المستخدمين وتقديم الدعم الفني للفروع \- تعريف الأجهزة على شبكة الشركة \- تعريف ملحقات الكمبيوتر على الأجهزة \- ادارة شبكات الحاسب وادارة السيرفرات وحل جميع الاشكالات الفنية لأجهزة الحاسب والسيرفرات ومعالجة اشكاليات نقاط البيع
\- متابعة المشكلات وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العمل \- متابعة واصلاح الاجهزة والمعدات والاشراف على كفاءتها والتأكد من أنها تعمل بشكل سليم
الوصف الوظيفي: • متابعة أداء المحطات ومشرفي المناطق التابعة له • الزيارات المفاجئة والدائمة على المحطات ومرافقها • التأكد من خلال زياراته الميدانية على سير العمل بالشكل الصحيح • متابعة المخزون ومبيعات المحروقات اليومية للمحطات • التأكد من توافر العمالة في المحطات وانتظام عملهم والعمل على …
\- Experience with OOP, algorithms, and design patterns \- Experience with. Net and its best practices \- Demonstrated experience with IIS \- Demonstrated experience with SQL and SQL Server databases \- Experience with testing Development \- Experience in web services and API First design…
\- حل المشكلات الخاصة بالبرامج المعقدة والأجهزة \- تثبيت تطبيقات وأنظمة الحاسوب وتهيئتها \- تصميم وتنفيذ الشبكات \- اختبار التقنيات الجديدة وتقييمها \- حل كافة المشكلات الفنية التي تتعلق بانقطاع الشبكة \- الاطلاع الدائم بالمنتجات الخاصة بالشركة وكيفية عملها للرد على أي استفسارات من العملاء