Call Center Rep

؜ - ؜الإسكندرية ؜ -

تفاصيل الوظيفة

Main Job Responsibilities:
* Handle all incoming/outgoing calls of the call center.
* Provide follow up, occasional campaigns and call backs blended with normal inbound calls.
* Provide best possible service to customers to achieve highest level of customer satisfaction & retention.
* Handle and solve all inquiries, requests and complaints received by email or phone.
* Communicate with other departments for all relevant customer inquiries if applicable.
* Provide proper information to customers with complete and comprehensive understanding of company products and services.
* Fully understand and adhere to company policies and procedures that generate professional credibility and trust.
* Respect and apply company vision, mission and core values.
* Fully understand both individual and company objectives, and work on achieving them effectively and efficiently.
* Use available methods and tools to develop own skills.
* Use the available tools and systems to provide the correct information to customers (SOP, Manuals, Applications, Intranet, trainings and coaching sessions….etc).
* Keep up-to-date with all the services and products provided by the company.
* Resolve all customer complaints, requests and inquiries within the pre-determined SLA's.
* Escalate problems, report suspected fraud and provides relevant feedback to the right channels.
Job Specifications:
* Bachelor degree from reputable university, English Section.
* Age between ‎21 and ‎28 years old.
* English Proficiency is a must.
* Very good computer skills.
Required Skills:
Customer Oriented
Strong Communication Skills
Business Etiquette
Team Player
Stress Management & Time Management

Please send your updated resume to:
[email protected]

ملخص الوظيفة

وظائف أخرى مثل هذه الوظيفة

فيكتوريا، الإسكندرية

Required for a reputable company in Alexandria: 1) Call center agent Job Requirements:- 1-3 years of experience Bachelor degree is a must Excellent communication and presentation skills Apply by sending your CV to:

الإبراهيمية، الإسكندرية

مطلوب للعمل ف الشركه موظف لاستقبال المكالمات والرد على العملاء للتواصل1149321042

الإبراهيمية، الإسكندرية

american call center (BORG ALARAB) * Job Role : Providing technical support and billing queries for the customers in USA * English Level : ** Speaker \- Salary : 8000 EGP (5500Basic + 2500KPI's) \- Males and Females \- Graduates \- (Gap year/Drop out) are welcome to apply \- Social …

الإبراهيمية، الإسكندرية

call center الا

باكوس، الإسكندرية

توجيد الكمبيوتر واللغة الإنجليزية والحسابات والبيع من خلال التليفون العمل من الساعة 4 إلى الساعة 11م

سان ستيفانو، الإسكندرية

فرصة عمل بالإسكندرية في كبرى الشركات‬ ‫لا يوجد أية مصاريف للتقديم ولا للمقابلات تحت أي مسمى أو شكل.‬ ‫‫الوظيفة: موظف خدمه عملاء عن طريق الهاتف (كول سنتر)‬ ‫شروط التقديم لشغل الوظيفة‬ ‫‫ذكـــور وإينــــاث - الأولوية في التعيين للمتزوجين‬ ‫‫-الحد الأقصى للسن: ‬ 35 \- ‫خرجين فقط من حملة ال…

حدائق الاهرام، الجيزة

مطلوب لشركة بحدائق الاهرام مسؤل توظيف وموظفين كول سنتر، للمتقدم ان يكون لدية خبرة في مجال شركات التوظيف يفضل من سكان حدائق الأهرامات او الهرم /فيصل / أكتوبر. براتب أساسي + تأمينات + عمولات وحوافز ومزايا اخري. السن من 20 الي 40. مواعيد الانترفيو/ طوال أيام الأسبوع من 11 إلي السادسة مساء. …

المعادي، القاهرة

We are looking for an experienced and self-driven Call center agent to join our work team Duties and Responsibilities: • answering incoming telephone calls and conducting follow-up calls. • Redirect phone calls to the appropriate personnel. • Maintain records and files of clients • Upd…


center d'appel a rabat Nous cherchons des téléconseillers en émission d’appel pour la Prise de Rendez-vous BtoC. Missions : • Argumenter et rebondir sur les objections. • Appliquer les consignes de productions. • Assurer une prospection téléphonique Niveau excellent en…

مصر الجديدة، القاهرة

Salary 2500+Commission Working from home 6 hours Friday off