Call Center Rep

؜ - ؜الإسكندرية ؜ -

تفاصيل الوظيفة

Main Job Responsibilities:
* Handle all incoming/outgoing calls of the call center.
* Provide follow up, occasional campaigns and call backs blended with normal inbound calls.
* Provide best possible service to customers to achieve highest level of customer satisfaction & retention.
* Handle and solve all inquiries, requests and complaints received by email or phone.
* Communicate with other departments for all relevant customer inquiries if applicable.
* Provide proper information to customers with complete and comprehensive understanding of company products and services.
* Fully understand and adhere to company policies and procedures that generate professional credibility and trust.
* Respect and apply company vision, mission and core values.
* Fully understand both individual and company objectives, and work on achieving them effectively and efficiently.
* Use available methods and tools to develop own skills.
* Use the available tools and systems to provide the correct information to customers (SOP, Manuals, Applications, Intranet, trainings and coaching sessions….etc).
* Keep up-to-date with all the services and products provided by the company.
* Resolve all customer complaints, requests and inquiries within the pre-determined SLA's.
* Escalate problems, report suspected fraud and provides relevant feedback to the right channels.
Job Specifications:
* Bachelor degree from reputable university, English Section.
* Age between ‎21 and ‎28 years old.
* English Proficiency is a must.
* Very good computer skills.
Required Skills:
Customer Oriented
Strong Communication Skills
Business Etiquette
Team Player
Stress Management & Time Management


Please send your updated resume to:
[email protected]

ملخص الوظيفة

وظائف أخرى مثل هذه الوظيفة

فيكتوريا، الإسكندرية
13/02/2021

Required for a reputable company in Alexandria: 1) Call center agent Job Requirements:- 1-3 years of experience Bachelor degree is a must Excellent communication and presentation skills Apply by sending your CV to:

الإبراهيمية، الإسكندرية
05/04/2020

مطلوب للعمل ف الشركه موظف لاستقبال المكالمات والرد على العملاء للتواصل1149321042

الإبراهيمية، الإسكندرية
25/07/2020

american call center (BORG ALARAB) * Job Role : Providing technical support and billing queries for the customers in USA * English Level : ** Speaker \- Salary : 8000 EGP (5500Basic + 2500KPI's) \- Males and Females \- Graduates \- (Gap year/Drop out) are welcome to apply \- Social …

الإبراهيمية، الإسكندرية
02/11/2019

call center الا

باكوس، الإسكندرية
02/02/2020

توجيد الكمبيوتر واللغة الإنجليزية والحسابات والبيع من خلال التليفون العمل من الساعة 4 إلى الساعة 11م

سان ستيفانو، الإسكندرية
09/12/2019

فرصة عمل بالإسكندرية في كبرى الشركات‬ ‫لا يوجد أية مصاريف للتقديم ولا للمقابلات تحت أي مسمى أو شكل.‬ ‫‫الوظيفة: موظف خدمه عملاء عن طريق الهاتف (كول سنتر)‬ ‫شروط التقديم لشغل الوظيفة‬ ‫‫ذكـــور وإينــــاث - الأولوية في التعيين للمتزوجين‬ ‫‫-الحد الأقصى للسن: ‬ 35 \- ‫خرجين فقط من حملة ال…

حدائق الاهرام، الجيزة
16/03/2020

مطلوب لشركة بحدائق الاهرام مسؤل توظيف وموظفين كول سنتر، للمتقدم ان يكون لدية خبرة في مجال شركات التوظيف يفضل من سكان حدائق الأهرامات او الهرم /فيصل / أكتوبر. براتب أساسي + تأمينات + عمولات وحوافز ومزايا اخري. السن من 20 الي 40. مواعيد الانترفيو/ طوال أيام الأسبوع من 11 إلي السادسة مساء. …

المعادي، القاهرة
09/03/2020

We are looking for an experienced and self-driven Call center agent to join our work team Duties and Responsibilities: • answering incoming telephone calls and conducting follow-up calls. • Redirect phone calls to the appropriate personnel. • Maintain records and files of clients • Upd…

الرباط
21/07/2020

center d'appel a rabat Nous cherchons des téléconseillers en émission d’appel pour la Prise de Rendez-vous BtoC. Missions : • Argumenter et rebondir sur les objections. • Appliquer les consignes de productions. • Assurer une prospection téléphonique Niveau excellent en…

مصر الجديدة، القاهرة
16/07/2020

Salary 2500+Commission Working from home 6 hours Friday off